KEBIJAKAN PRIVASI DGKIOS

Tanggal Pengkinian Terakhir: 28 September 2026

Digital Kios / DGKios (“DGKios”, “kami”, atau “Platform”) menghargai privasi dan keamanan data pribadi setiap Pengguna.

Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana DGKios memperoleh, mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, melindungi, dan menghapus Data Pribadi Pengguna ketika Pengguna menggunakan website, membuat akun, melakukan transaksi, maupun menggunakan layanan yang tersedia di DGKios.

Dengan membuat akun dan menggunakan layanan DGKios, Pengguna dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui Kebijakan Privasi ini.

Kebijakan Privasi ini dibuat dengan memperhatikan ketentuan peraturan perundang-undangan Republik Indonesia mengenai Pelindungan Data Pribadi, termasuk Undang-Undang Nomor 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi.

A. DATA YANG KAMI KUMPULKAN

DGKios hanya mengumpulkan Data Pribadi yang diperlukan untuk menyediakan layanan dan memproses transaksi. Data yang dapat dikumpulkan meliputi:

1. Data Akun

Ketika Pengguna membuat akun DGKios, kami dapat memperoleh informasi yang diperlukan untuk pembuatan dan pengelolaan akun, seperti:

  • Nama atau nama pengguna;
  • Alamat email;
  • Informasi login akun; dan
  • Informasi lain yang diberikan Pengguna ketika menggunakan akun.

2. Data Transaksi

Ketika melakukan pembelian, Pengguna dapat diminta memberikan informasi yang diperlukan untuk memproses produk yang dibeli, termasuk:

  • User ID game;
  • Nickname atau nama karakter apabila diperlukan oleh produk;
  • Server ID apabila diperlukan;
  • Informasi atau catatan transaksi yang diberikan Pengguna; dan
  • Informasi transaksi lainnya yang diperlukan untuk menyelesaikan pesanan.

Pengguna bertanggung jawab memastikan informasi yang diberikan untuk keperluan pengiriman produk telah benar dan sesuai.

3. Data Pembayaran

Dalam proses pembayaran, DGKios dapat menerima informasi terkait status dan detail transaksi pembayaran dari penyedia jasa pembayaran yang digunakan dalam sistem DGKios.

DGKios tidak bermaksud mengumpulkan atau menyimpan informasi sensitif seperti PIN, password mobile banking, OTP, atau kredensial rahasia lainnya milik Pengguna.

Metode pembayaran yang dapat tersedia antara lain:

  • Transfer Bank;
  • Virtual Account;
  • Pembayaran melalui gerai;
  • Internet Banking;
  • Direct Debit;
  • Kartu Kredit; dan
  • Uang Elektronik,

dengan ketersediaan metode pembayaran dapat berbeda sesuai dengan sistem dan penyedia pembayaran yang tersedia pada saat transaksi.

B. TUJUAN PENGGUNAAN DATA

DGKios menggunakan Data Pribadi Pengguna untuk tujuan yang diperlukan dalam penyediaan layanan, termasuk:

  • Membuat dan mengelola akun Pengguna;
  • Memproses dan menyelesaikan transaksi;
  • Memproses pembayaran;
  • Mengirimkan produk digital yang dibeli;
  • Melakukan verifikasi transaksi apabila diperlukan;
  • Memberikan informasi mengenai status pesanan;
  • Memberikan layanan bantuan kepada Pengguna;
  • Menangani komplain, refund, atau permasalahan transaksi;
  • Mencegah penipuan, penyalahgunaan, dan aktivitas yang melanggar ketentuan DGKios;
  • Menjaga keamanan sistem dan akun Pengguna;
  • Melakukan pencatatan transaksi dan administrasi;
  • Memenuhi kewajiban berdasarkan peraturan perundang-undangan yang berlaku; dan
  • Tujuan lain yang diperbolehkan berdasarkan hukum yang berlaku.

DGKios menerapkan prinsip bahwa Data Pribadi digunakan sesuai dengan tujuan pemrosesan dan sejauh diperlukan untuk menyediakan layanan.

C. PEMROSESAN DATA TRANSAKSI

Dalam melakukan transaksi, Pengguna wajib memberikan informasi yang benar dan sesuai dengan kebutuhan produk. Contohnya, untuk produk tertentu DGKios dapat membutuhkan User ID Game, Nickname, Server ID, atau informasi lain yang diperlukan untuk pengiriman produk.

DGKios tidak bertanggung jawab atas kendala yang secara langsung disebabkan oleh informasi yang salah atau tidak lengkap yang diberikan oleh Pengguna, sepanjang sesuai dengan ketentuan transaksi yang berlaku.

D. PEMBAGIAN DATA KEPADA PIHAK KETIGA

DGKios dapat menggunakan atau memberikan Data Pribadi tertentu kepada pihak ketiga apabila diperlukan untuk menjalankan layanan DGKios. Pihak tersebut dapat meliputi:

  • Penyedia sistem pembayaran;
  • Penyedia layanan teknologi atau infrastruktur yang membantu operasional DGKios;
  • Penyedia layanan produk atau pihak yang diperlukan untuk memenuhi transaksi;
  • Penyedia layanan keamanan atau pencegahan penipuan; dan
  • Instansi pemerintah atau pihak berwenang apabila diwajibkan berdasarkan hukum.

DGKios hanya memberikan data yang diperlukan sesuai dengan tujuan pemrosesan. DGKios tidak menjual Data Pribadi Pengguna kepada pihak ketiga untuk tujuan komersial yang tidak berkaitan dengan penyediaan layanan DGKios.

E. KEAMANAN DATA

DGKios berupaya menjaga keamanan Data Pribadi Pengguna dengan menerapkan langkah-langkah teknis dan organisasi yang wajar untuk mencegah akses, penggunaan, perubahan, pengungkapan, kehilangan, atau pemrosesan Data Pribadi yang tidak sah.

Namun, Pengguna memahami bahwa tidak ada sistem elektronik yang dapat dijamin sepenuhnya bebas dari risiko keamanan. Apabila terjadi kegagalan Pelindungan Data Pribadi yang memenuhi ketentuan peraturan perundang-undangan, DGKios akan melakukan tindakan penanganan dan pemberitahuan sesuai dengan kewajiban hukum yang berlaku.

F. PENYIMPANAN DAN RETENSI DATA

DGKios menyimpan Data Pribadi selama diperlukan untuk mencapai tujuan pengumpulan dan pemrosesan data. Secara umum:

1. Data Akun

Data akun dapat disimpan selama akun Pengguna masih aktif dan selama diperlukan untuk menyediakan layanan, menjaga keamanan akun, serta memenuhi kewajiban hukum.

2. Data Transaksi

Informasi transaksi dapat disimpan selama diperlukan untuk:

  • pencatatan transaksi;
  • pelayanan pelanggan;
  • penyelesaian komplain;
  • refund atau sengketa transaksi;
  • pencegahan penipuan;
  • keamanan sistem;
  • kebutuhan pembukuan atau administrasi; dan
  • memenuhi kewajiban hukum.

3. Setelah Tidak Diperlukan

Apabila Data Pribadi sudah tidak diperlukan lagi untuk tujuan tersebut dan tidak terdapat kewajiban hukum yang mengharuskan penyimpanannya, DGKios akan melakukan penghapusan, pemusnahan, atau anonimisasi Data Pribadi sesuai dengan ketentuan yang berlaku.

4. Permintaan Penghapusan

Pengguna dapat meminta penghapusan Data Pribadi sesuai dengan hak yang diberikan berdasarkan peraturan perundang-undangan. Namun, penghapusan tidak selalu dapat dilakukan secara langsung apabila data tersebut masih diperlukan untuk memenuhi kewajiban hukum, menyelesaikan sengketa, mencegah penipuan, atau tujuan lain yang diperbolehkan oleh hukum. Ketentuan ini sejalan dengan UU PDP yang mengatur kewajiban penghapusan ketika Data Pribadi tidak lagi diperlukan untuk tujuan pemrosesan serta kondisi lain yang ditentukan undang-undang.

H. AKUN PENGGUNA

Untuk menggunakan layanan dan melakukan transaksi di DGKios, Pengguna wajib memiliki akun DGKios. Pengguna bertanggung jawab menjaga keamanan informasi akun, termasuk username, password, kode verifikasi, dan informasi keamanan lainnya.

Pengguna dilarang memberikan informasi login kepada pihak lain. Apabila Pengguna mengetahui atau mencurigai adanya akses tidak sah terhadap akunnya, Pengguna disarankan segera melakukan tindakan pengamanan melalui fitur yang tersedia di DGKios.

I. COOKIES

DGKios dapat menggunakan cookies atau teknologi serupa yang diperlukan untuk menjalankan fungsi website, seperti:

  • menjaga sesi login;
  • mengingat preferensi tertentu;
  • menjaga keamanan website;
  • meningkatkan pengalaman penggunaan website; dan
  • menjalankan fungsi teknis website.

Apabila penggunaan teknologi analitik atau teknologi pelacakan tambahan diterapkan di kemudian hari, Kebijakan Privasi ini dapat diperbarui sesuai kebutuhan.

J. TAUTAN PIHAK KETIGA

Website DGKios dapat menyediakan tautan atau integrasi menuju website, layanan, atau platform pihak ketiga. Kebijakan privasi dan praktik pengelolaan data pihak ketiga tersebut berada di luar kendali DGKios. Pengguna disarankan membaca kebijakan privasi masing-masing pihak ketiga sebelum memberikan Data Pribadi kepada pihak tersebut.

K. KEWAJIBAN PENGGUNA

Pengguna wajib memastikan bahwa informasi yang diberikan kepada DGKios:

  • benar;
  • akurat;
  • lengkap;
  • tidak menyesatkan; dan
  • diperbarui apabila terdapat perubahan yang relevan.

Pengguna juga wajib memastikan bahwa User ID Game atau informasi lain yang diberikan dalam transaksi merupakan informasi yang benar dan memang berhak digunakan oleh Pengguna.

L. PERUBAHAN KEBIJAKAN PRIVASI

DGKios dapat mengubah atau memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu untuk menyesuaikan dengan:

  • perkembangan layanan;
  • perubahan teknologi;
  • perubahan praktik bisnis;
  • perubahan sistem DGKios; atau
  • perubahan peraturan perundang-undangan.

Apabila terdapat perubahan material, DGKios dapat memberikan pemberitahuan melalui website atau sarana lain yang tersedia. Tanggal pengkinian terakhir akan dicantumkan pada bagian awal Kebijakan Privasi ini.

M. PELANGGARAN DATA PRIBADI

Apabila terjadi dugaan akses atau penggunaan Data Pribadi secara tidak sah, DGKios akan melakukan langkah yang diperlukan untuk melakukan investigasi, pengamanan, dan pemulihan sesuai dengan tingkat kejadian serta ketentuan hukum yang berlaku. Dalam hal terdapat kewajiban pemberitahuan berdasarkan peraturan perundang-undangan, DGKios akan memberikan pemberitahuan sesuai dengan ketentuan tersebut.

N. HUKUM YANG BERLAKU

Kebijakan Privasi ini ditafsirkan dan dilaksanakan berdasarkan hukum yang berlaku di Republik Indonesia. Setiap persoalan yang berkaitan dengan pemrosesan Data Pribadi akan diselesaikan sesuai dengan mekanisme dan ketentuan hukum yang berlaku.

O. KONTAK DGKIOS

Pengguna yang memiliki pertanyaan, permintaan, atau keluhan terkait Kebijakan Privasi dapat menyampaikannya melalui kanal layanan atau fitur bantuan yang tersedia pada Platform DGKios.

P. TANGGAL BERLAKU

Kebijakan Privasi ini mulai berlaku sejak tanggal yang tercantum sebagai Tanggal Pengkinian Terakhir dan berlaku selama Pengguna menggunakan layanan DGKios.

Pengkinian Terakhir: 28 September 2026