Bagaimana cara mengajukan pengembalian dana (refund)?
Pengajuan pengembalian dana dapat dilakukan melalui fitur Kendala Pesanan:
- Buka menu Transaksi dan pilih pesanan yang mengalami kendala.
- Klik tombol Ajukan Kendala.
- Pilih alasan komplain dan jelaskan kendala serta lampirkan bukti screenshot.
- Tim mediasi DGKIOS akan memeriksa dan mengembalikan dana ke saldo akun Anda apabila penjual terbukti tidak memenuhi kewajiban pengiriman.
Was this page Helpful?
Terima kasih atas masukan Anda!